Conduisez votre auto en toute sécurité grâce à la garantie Assistance Plus qui couvre les pièces et la main-d’œuvre pendant une durée de 12 mois/20 000 kilomètres. Demandez plus d’information à votre technicien. Certaines conditions s’appliquent.
La garantie Assistance Plus, en bref
Lorsque vous faites effectuer une réparation chez Auto-Technic MMB, à Saint-Narcisse-de-Beaurivage, vous voulez avoir l’assurance que le travail tiendra la route. C’est exactement le rôle de la garantie Assistance Plus : elle protège les réparations admissibles, pièces et main-d’œuvre, pendant 12 mois ou 20 000 kilomètres, selon les conditions du programme.
- Pièces : les pièces admissibles installées lors de la réparation.
- Main-d’œuvre : le travail nécessaire pour corriger un défaut couvert.
- Durée : 12 mois / 20 000 km, selon les conditions du programme.
- Assistance routière gratuite 7 jours/7 : offerte dans le cadre du programme (voir notre page Assistance routière).
Certaines conditions s’appliquent. La couverture exacte, les exclusions et la façon dont la durée est calculée sont définies par le programme Assistance Plus. Avant ou après vos travaux, demandez à votre technicien de vous expliquer ce qui est couvert pour votre réparation.
Ce que la garantie ne remplace pas
Comme la plupart des garanties sur les réparations, la garantie Assistance Plus vise les défauts liés aux pièces et au travail effectué. De façon générale, l’usure normale, les dommages causés par un accident, un mauvais usage ou un manque d’entretien ne relèvent pas d’une garantie de réparation. Les détails précis dépendent toutefois des conditions du programme : c’est votre technicien qui pourra vous renseigner pour votre cas.
Comment faire une réclamation
- Repérez le problème tôt : un bruit, un témoin lumineux ou un comportement inhabituel qui réapparaît après une réparation doit être signalé sans attendre.
- Communiquez avec nous au 418-475-6403 ou à [email protected]. Indiquez la date de la réparation et le kilométrage actuel.
- Ayez votre facture en main : elle confirme la date, le kilométrage et les travaux effectués.
- Vous êtes loin de Saint-Narcisse-de-Beaurivage? Consultez les documents remis avec votre facture ou appelez-nous : nous vous indiquerons la marche à suivre selon les conditions du programme.
- Vérification et correction : le véhicule est inspecté pour confirmer que le problème est lié à la réparation couverte, puis la correction est effectuée selon les conditions du programme.
Nos conseils pour profiter pleinement de votre garantie
- Conservez toutes vos factures, idéalement dans la boîte à gants ou en photo sur votre téléphone.
- Respectez l’entretien recommandé par le manufacturier : notre calendrier d’entretien préventif et le planificateur de notre page Outils vous aident à ne rien oublier.
- Ne laissez pas traîner un symptôme : un petit problème signalé rapidement est plus simple à régler, et il est préférable d’agir pendant la période de couverture.
- Posez vos questions avant les travaux : votre technicien peut vous dire si la réparation proposée est admissible au programme.
Pourquoi une garantie sur les réparations compte
Une réparation automobile est un investissement. La garantie Assistance Plus vous donne un recours simple si une pièce admissible fait défaut ou si le travail doit être repris pendant la période de couverture, selon les conditions du programme. Pour vous, c’est une tranquillité d’esprit de plus, que vous rouliez dans Lotbinière, ailleurs au Québec ou sur la route des vacances.
Une réparation à faire?
Que ce soit pour les freins, la climatisation, un diagnostic électronique ou tout autre travail de mécanique, l’équipe d’Auto-Technic MMB est là pour vous. Consultez aussi notre FAQ pour d’autres réponses. Prenez rendez-vous ou appelez-nous au 418-475-6403.